Puede, y sólo puede, que te convenga más explicarle esto a los clientes en lugar de a nosotros. Y de paso, intenta ser menos imperativa porque no creo que te ayuden mucho esos finales de frase tan lapidarios.
Querida teleoperadora, a excepción de la bb y poco más... es algo complicado volver ya que están en extinción eee imagino que debido a tus amplios conocimientos debes conocer algo guÃas y configuración terminales...
Buuu... no les hagas trabajar, que marcar extensiones?! transferencias a capón
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#10 #10 missbabypink dijo: #9 ya tendrán la nueva xDSeguramente xD pero por ahora la tienen, por eso digo que si quedan móviles con teclas aún!
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No seas tan brusca, es tu trabajo y lo mismo que en todos los demás puestos de trabajo, siempre hay algo que nos molesta y tenemos que aguantar.
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Pues yo estoy HARTA de teleoperadoras incompetentes que no tienen ni idea de lo que hablan, que no te solucionan nada, que son maleducadas y pesadas.
Que no digo que sea tu caso, pero con la mala que desprende tu TQD...seguro que si.
Pues mira chica, como no nacemos sabiendo, lo normal es que lo expliques y bajes los humos, que no es para tanto.
No me quiero ni imaginar cómo te pondrás cuando veas en las noticias las injusticias sociales que se cometen cada dÃa...
Hay mucha gente mayor que no ha tenido un movil en su vida y que los táctiles no los dominan,sin embargo ellos hacen que tu tengas trabajo y no dicen nada y posiblemente la que no sabe de que va su trabajo eres tú,que es atender a los clientes y en vista de que no lo sabes te sugiero que cambies de empleo no ellos de movil.
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Igual y solo igual es que pasan de marcar porque generalmente las teleoperadoras sois muy pesadas ( no todas) si eres tu la que me llamas todos los dias que te den!!! :)
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sinceramente, mi móvil es táctil y no tiene esa extensión. La he buscado y he leido el manual que viene con el movil y mi modelo no la tiene. No critiques tanto si no estas informada
Teleoperadora has tu trabajo y te jodes, yo tengo un iphone de los primeros que era un coñazo marcar en medio de una llamada y muchas veces acababa finalizando la llamada al intentar activar el teclado. Tras media hora en espera lo que me faltaba era colgar por marcar un puto numerito.
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me parece que no has pillado la indirecta.......
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Has pensado que si te dicen eso es porque puede que no les de la gana hacerlo? Todo el mundo pasa de las teleoperadoras con un "no me interesa","no está el titular","no tengo tiempo"..... deberÃas saberlo.
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En parte, de esa gente "inútil" depende tu puesto de trabajo, asique deberÃas ser más amable.
Sólo espero que nunca tengais que trabajar de teleoperador. De verdad que lo deseo.
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Puntualizo: ni me dejan transferir llamadas, ni me dejan explicarle nada a la gente sobre como usar el movil. Y no, no soy sudamericana.
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Muchas veces lo digo: Vivimos en un mundo en el que todos saben de informática, de electrónica, quieren o tienen un móvil u ordenador de la leche
pero a la hora de la verdad no tienen ni idea de para que lo quieren ni saben activar el teclado en una llamada.
Eso si, saben de todo relacionado con la tecnologÃa (sarcasmo).
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Será cierto que hay gente que no sabe utilizar el teclado, pero yo creo que la mayorÃa lo utilizan como una disculpa educada para no colgar a la operadora del sopetón. Y no me extrañarÃa con los humos que tienes.
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O simplemente te dan largas para que no los molestes...
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no te das cuenta que a lo mejor es para que te calles y cuelges?
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empieza por hacer bien tu trabajo y explicárselo a quien no lo sepa, y por cierto, esto es un llamado de guerra para todos los teleoperadores existentes y habidos por existir. NO, no me interesan vuestras ofertas y menos cuando estoy en medio de clase. TQD
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La mayoria si no es que todos los moviles tactiles, tienen la funcion de desactivar la pantalla al momento de realizar una llamada, que impide se ingresen a otras funciones del telefono cuando lo acercas a la oreja. Por esta razon, no se puede ingresar al menu u otras teclas cuando estas en llamada, no es que no sepamos usarlos, toma en cuenta esto.
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le pides peras al olmo, la moyoria no conoce ni la mitad de lo que se puede hacer con un mobil asi..
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Otra puntualización, hay servicios donde la gente LLAMA para consultar, y las teleoperadoras NO LLAMAMOS a nadie. Estoy en uno de esos. Si la gente llama mal y me pregunta algo que NO es de mi servicio, le tengo que decir a donde llamar (y no soy borde con quien llama, sino ya me habrÃa echado), y si no saben marcar no pueden acceder a lo que piden.
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#22 #22 cosemeanegativos dijo: #0 Teleoperadora de verdad? De las que te tienen 4 horas para solucionar un pequeño problema y te hacen pasar por toda la compañia telefónica, mandandote de uno a otro, con musiquita entre medias, hasta que vuelves a ellas y finalmente lo solucionan? O esas personas que tanto te alegras cuando te llaman a las 3 de la mañana por si se te atonja a esa hora, como es lógico y normal, cambiarte de compañÃa telefónica o incluso te llaman estando en la propia compaÃa?En la última frase deberÃa poner compañÃa* Error de Typing
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y tuuuu DEJA DE LLAMAR A LA HORA DE LA SIESTA,
Estoy hasta los huevos de jazztel de movistar,y de las putas encuestas uno no puede ni cagar tranquilo.
Buuu... no les hagas trabajar, que marcar extensiones?! transferencias a capón
Que no digo que sea tu caso, pero con la mala que desprende tu TQD...seguro que si.
No me quiero ni imaginar cómo te pondrás cuando veas en las noticias las injusticias sociales que se cometen cada dÃa...
pero a la hora de la verdad no tienen ni idea de para que lo quieren ni saben activar el teclado en una llamada.
Eso si, saben de todo relacionado con la tecnologÃa (sarcasmo).
Estoy hasta los huevos de jazztel de movistar,y de las putas encuestas uno no puede ni cagar tranquilo.